Politique de remboursement

Droit de rétractation de 14 jours. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit, sans avoir à justifier votre décision.

Comment faire ?
1. Envoyez-nous un e-mail à epoha2206ood@gmail.com avec votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s). Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit complet, dans son emballage d'origine si possible, dans les 14 jours suivant votre demande.

Frais de retour : les frais de retour sont à la charge du client. Pour les produits volumineux qui ne peuvent pas être renvoyés par la poste, le coût du retour peut être plus élevé.

Remboursement : nous vous remboursons le prix du produit et les frais de livraison standard initiaux dans un délai de 14 jours à compter de votre demande, par le même moyen de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou de la preuve de son expédition.

Produit défectueux ou non conforme : contactez-nous avec des photos. Dans ce cas, la garantie légale de conformité s'applique et les frais sont à notre charge.

Formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) :
À l'attention de Epoha - 2206 OOD, 8 ulitsa « Arhimandrit Evlogi », 4000 Plovdiv, Bulgarie – epoha2206ood@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom du consommateur :
– Adresse du consommateur :
– Date :